FAQs

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie hilfreiche Informationen und Antworten auf die häufigsten Fragen zu ROMA Rollladen, Raffstoren, Textilscreens und Garagentoren. Sie haben spezifische Fragen zu einem ROMA Produkt oder möchten gerne ROMA Rollladen, Raffstoren, Textilscreens oder Garagentore beziehen? Dann wenden Sie sich bitte direkt an einen ROMA Fachhändler in Ihrer Nähe.

BAUHERREN

Kann ich ROMA Produkte direkt bei ROMA kaufen?

Sie können unsere Produkte nur über ausgewählte Fachhändler kaufen. Ein Direktkauf über ROMA ist nicht möglich. Nutzen Sie unsere Händlersuche und finden Sie jetzt einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Gibt es einen ROMA Fachhändler auch in meiner Nähe?

ROMA Fachhändler finden Sie über unsere Händlersuche. Geben Sie dort einfach Ihre Postleitzahl ein.

An wen wende ich mich bei Problemen oder Reklamationen?

Sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an den ROMA Fachpartner, bei dem Sie das ROMA Produkt gekauft haben. Dieser berät Sie gerne und wird sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen.

Wo bekomme ich Ersatzteile für ROMA Produkte?

Bitte wenden Sie sich direkt an unsere qualifizierten ROMA Fachhändler, denn Ersatzteile und Serviceteile für ROMA Produkte können ausschließlich über ausgewählte Fachpartner bezogen werden. Finden Sie hier einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Woher bekomme ich ROMA Prospekte?

In unserem Downloadbereich können Sie schnell und einfach alle wichtigen Produktbroschüren, Bedienungs- und Wartungsanleitungen sowie weiteres produktrelevantes Infomaterial herunterladen.

Wo kann ich mehr zu den einzelnen ROMA Produkten erfahren?

Auf den jeweiligen Produktseiten der ROMA Website können Sie sich über die Vorteile und Eigenschaften von ROMA RollladenRaffstorenTextilscreens und Garagentore informieren. Zusätzlich finden Sie in unserem Downloadbereich alle wichtigen Unterlagen mit ausführlichen Informationen, die Sie als Bauherr benötigen. Eine individuelle Beratung sowie Preisauskünfte bekommen Sie bei einem ROMA Fachhändler in Ihrer Nähe.

Neukunden & Fachhändler

Wer ist mein persönlicher ROMA Ansprechpartner?

Im ROMA Portal für Fachpartner finden Sie Ihre Ansprechpartner sortiert nach Zuständigkeiten.

Wie kann ich Werbemittel bestellen?

Im ROMA Portal finden Sie als Fachpartner alle Informationen rund um die ROMA Werbemittel sowie Muster und können diese auch direkt dort bestellen. Loggen Sie sich hier ein.

Wie wird man ROMA Fachpartner?

Dazu setzen Sie sich am besten mithilfe unseres Kontaktformulars mit uns in Verbindung. Wir melden uns schnellstmöglich, um gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte zu besprechen.

Wie erhalte ich Zugangsdaten für das ROMA Portal?

Zugang zum ROMA Portal, dem digitalen Werkzeugkasten, erhalten Sie nur als ROMA Kunde. Wenn Sie noch nicht für das ROMA Portal registriert sind, kann Sie ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin mit Vollzugriff in Ihrem Betrieb einladen. Sollten Sie und Ihr Betrieb noch keinen Erstzugang für unser ROMA Portal haben, sprechen Sie einfach direkt Ihren ROMA Außendienst an. Alle weiteren Zugänge können Sie dann wie oben beschrieben selbst anlegen. Hier erhalten Sie weitere Information für Ihren ROMA Portal Zugang.

Wo finde ich Material rund um die ROMA Produkte?

Den Downloadbereich für Fachpartner finden Sie ab sofort ausschließlich im ROMA Portal. Nach dem Login finden Sie dort schnell und einfach Prospekte, technische Unterlagen, Produktabbildungen, Referenzfotos sowie Filme für die fachliche Beratung Ihrer Kunden und Ihren Arbeitsalltag. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über Ihre Aufträge und können online bestellen. Im öffentlichen Downloadbereich auf der ROMA Website stehen Ihnen lediglich ein begrenzter Umfang an Prospekten, Unterlagen und CAD-Daten zur Verfügung.

Wie bekomme ich einen Termin mit einem Außendienstmitarbeiter?

Dazu nutzen Sie am besten unser Kontaktformular. Der für Sie zuständige Außendienstmitarbeiter meldet sich schnellstmöglich, um gemeinsam mit Ihnen einen unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren.

Bietet ROMA Schulungen zu den ROMA Produkten an?

Neben individuellen Schulungen an den ROMA Standorten oder direkt bei Ihnen vor Ort bietet die ROMA AKADEMIE Ihnen als Fachpartner ein breites Spektrum an Schulungen zu den unterschiedlichsten Themengebieten an. Detaillierte Informationen zu den Workshops, Seminaren und Schulungen der ROMA AKADEMIE finden Sie hier im ROMA Portal. Dort können Sie Ihre Seminare auch gleich buchen.

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